Algemene voorwaarden Sorelax Mind
Dit zijn de algemene voorwaarden (hierna: “Algemene Voorwaarden”) van Sofie Van Parys (hierna “SoRelax Mind”) met maatschappelijke zetel te 9270 Laarne, Achterstraat 17 en ingeschreven in de K.B.O onder het nummer 0641.984.008 (telefoon: 0491 25 58 99 / e-mail: sorelaxmind@outlook.com).
Artikel 1. Toepassingsgebied en aanvaarding
1.1 Deze Algemene Voorwaarden worden aan de Klant ter beschikking gesteld bij elk aanbod en dus voor het sluiten van de overeenkomst. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke tot stand gekomen overeenkomst met betrekking tot diensten die door SoRelax Mind worden aangeboden en alsook op elke factuur. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van de algemene voorwaarden of andere bedingen van de Klant.
1.2 Elke bestelling, opdracht, aanvaarding van het aanbod of akkoord met de offerte houdt een aanvaarding in van deze Algemene Voorwaarden, zonder enig voorbehoud, door de Klant die verklaart daarvan voor de totstandkoming van de overeenkomst kennis te hebben genomen in een voor hem begrijpbare taal. Door de aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden erkent de Klant dat elk van deze voorwaarden werkelijk gewild is en geen van deze voorwaarden, afzonderlijk of gezamenlijk, een kennelijk onevenwicht schept in de overeenkomst tussen SoRelax Mind en de Klant. Bij de prijsbepaling werd rekening gehouden met deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 2. Aanbiedingen/Offertes
2.1. De aanbiedingen of offertes van SoRelax Mind worden steeds opgesteld aan de hand van de gegevens verstrekt door de Klant. De aanbiedingen of offertes zijn pas bindend na aanvaarding door de Klant én de navolgende bevestiging door SoRelax Mind. De Klant erkent uitdrukkelijk dat het plaatsen van een bestelling of het aanvaarden van aan aanbod of offerte een betalingsverplichting doet ontstaan in hoofde van de Klant (indien SoRelax Mind de bestelling bevestigt.
2.2 De aanbiedingen of offertes van SoRelax Mind vermelden de periode waarbinnen de sessies gevolgd dienen te worden.
Artikel 3. Dienstverlening
3.1 De overeenkomst wordt gesloten voor een aantal sessies die binnen een bepaalde duur, zoals vermeld op de aanbieding of offerte, dienen gevolgd te worden.
3.2 Indien de Klant niet aanwezig is op een geplande sessie (in de praktijk of online) blijft de overeengekomen vergoeding voor deze sessie verschuldigd aan SoRelax Mind.
3.3 SoRelax Mind behoudt zich het recht voor om sessies te verplaatsen naar een latere datum, dit in overleg met de Klant. Een vertraging in de uitvoering van een bepaalde dienst (zoals de verplaatsing van een sessie) kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding, interesten of weigering om de diensten in ontvangst te nemen voor zover de sessies niet onredelijk lang worden uitgesteld.
3.4 SoRelax Mind biedt verschillende programma’s aan die bestaan uit privésessies en groepsessies. Indien de Klant de groepsessies verstoort (bv. door niet op een respectvolle en
vertrouwelijke wijze om te gaan met de (informatie van) andere klanten), kan SoRolex Mind ervoor opteren om de Klant niet meer
te laten deelnemen aan de groepsessies. In dat geval, wordt de waarde van de resterende groepsessies door Sorelax Mind aangeboden in bijkomende privésessies.
3.5 Indien een online community platform voorzien wordt voor (bepaalde) klanten, waarbinnen zij online met elkaar kunnen communiceren, heeft Sorelax Mind het recht om de Klant geen toegang meer te bieden tot het platform indien de Klant de communicatie verstoort (bv. door niet op een respectvolle en vertrouwelijke wijze te communiceren met andere klanten).
3.6 De op SoRelax Mind rustende verbintenissen vormen inspanningsverbintenissen. SoRelax Mind levert redelijke inspanningen om het door de Klant gewenste resultaat te bereiken, doch het eventueel niet bereiken van dit resultaat vormt geen fout in hoofde van SoRelax Mind en levert de Klant geenszins een recht op terugbetaling of schadevergoeding.
Artikel 4. Prijs en betaling
4.1 De totale prijs voor de diensten van SoRelax Mind is deze vermeld op de website, aanbieding of offerte en vormt, behalve indien anders bepaald in de aanbieding of op de offerte, een totaalprijs voor het in de aanbieding of op de offerte vermelde programma. Ook indien de totaalprijs gespreid betaald wordt, dient de Klant in elk geval de volledige totaalprijs te betalen en kan zij de overeenkomst niet vroegtijdig beëindigen. Bijkomende diensten op vraag van de Klant, die niet vervat zijn in de aanbieding of de offerte, worden bijkomend aangerekend.
4.2 De Klant aanvaardt het toezenden van de facturen per e-mail.
4.3 De Klant betaalt de facturen door overschrijving op het rekeningnummer vermeld op de facturen.
4.4 De prijs is, behalve anders bepaald in de aanbieding of op de offerte, onmiddellijk en volledig betaalbaar binnen de termijn vermeld in de aanbieding of op de offerte. Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling van de prijs binnen deze termijn wordt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling het factuurbedrag verhoogd met een verwijlintrest van 1% per begonnen maand waarbij elke begonnen maand geldt als een volledige maand en met een forfaitaire vergoeding van 10% van het factuurbedrag. Door de aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden erkent de Klant dat deze forfaitaire vergoeding evenredig is aan het nadeel dat SoRelax Mind lijdt door de vertraging in de betaling.
4.5 SoRelax Mind is gerechtigd om haar verbintenissen t.a.v. de Klant op te schorten dan wel de overeenkomst te ontbinden indien de Klant zijn betalingsverbintenis niet nakomt.
4.6 Indien de factuur op verzoek van de Klant op naam van een derde werd uitgeschreven, dan blijft de Klant hoofdelijk en solidair met de derde gehouden ten opzichte van SoRelax Mind.
Artikel 5. Overmacht
5.1 SoRelax Mind is niet aansprakelijk voor een vertraging in de uitvoering of voor een niet-uitvoering van haar verbintenissen omwille van gebeurtenissen buiten haar normale controle die de nakoming van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert. In deze gevallen behoudt SoRelax Mind zich het recht voor om de overeenkomst te beëindigen of te herzien.
5.2 Wanneer de dienstverlening ten gevolge van overmacht wordt onderbroken, zal de uitvoeringstermijn worden geschorst voor de duur van deze onderbreking en worden vermeerderd met de tijd nodig voor het heropstarten van de dienstverlening.
Artikel 6. Beëindiging en herziening van de overeenkomst
6.1 De overeenkomst m.b.t. een vast aantal sessies binnen een bepaalde periode kan niet vroegtijdig beëindigd worden door de Klant.
6.2 De overeenkomst kan op door SoRelax Mind eenzijdig en zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst worden beëindigd indien de Klant een ernstige wanprestatie begaat zoals het niet tijdig voldoen van de facturen.
6.3 Alle omstandigheden die bij het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijze onvoorzienbaar waren en die de uitvoering van de overeenkomst ernstig bezwaren geven SoRelax Mind het recht op de ontbinding of herziening van de overeenkomst tot hetgeen SoRelax Mind en de Klant redelijkerwijze zouden zijn overeengekomen op het tijdstip van het sluiten van de overeenkomst indien zij rekening hadden kunnen houden met deze omstandigheden.
Artikel 7. Aansprakelijkheid en klachtindiening
7.1 SoRelax Mind is slechts aansprakelijk wegens de niet-naleving van haar contractuele verbintenissen, indien en slechts voor zover die schade is veroorzaakt door haar opzet, zware fout of bedrog. Voor overige fouten is zij niet aansprakelijk.
7.2 SoRelax Mind is nooit aansprakelijk voor indirecte schade en kosten (zoals bv. gevolgschade, schade aan derden, etc.). De aansprakelijkheid van SoRelax Mind is in elk geval beperkt tot het bedrag van de overeengekomen totaalprijs (excl. btw). Daarnaast is de aansprakelijkheid tevens in elk geval beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar van SoRelax Mind wordt gedekt en uitbetaald.
7.3 De informatie die door SoRelax Mind aangeleverd wordt in het kader van de aangeboden sessies vormen geen medische informatie. Sorelax Mind biedt geen medische dienstverlening aan. Bij gezondheidsklachten dient de Klant zich te wenden tot een arts.
7.4 Klachten dienen, om ontvankelijk te zijn, schriftelijk (aangetekend of via mail aan sorelaxmind@outlook.com) bij SoRelax Mind aan te komen 7 kalenderdagen na de ontdekking van de tekortkoming of na het moment waarop dergelijke ontdekking redelijkerwijze had kunnen gebeuren.
Artikel 8. Persoonsgegevens, intellectuele eigendom en geheimhoudingsplicht
8.1 SoRelax Mind neemt de bescherming van persoonsgegevens ernstig en verwijst hiervoor naar haar Privacyverklaring.
8.2 Intellectuele Eigendomsrechten verbonden aan het door SoRelax Mind aangeboden programma blijven te allen tijde eigendom van SoRelax Mind.
8.3. Partijen verbinden zich ertoe de vertrouwelijke informatie die zij vernemen van elkaar en van de andere deelnemers aan de sessies, ook na de beëindiging van de overeenkomst, geheim te houden.
Artikel 9. Nietigheid en volledigheid
9.1 Deze Algemene Voorwaarden vormen samen met de overeenkomst, offerte of aanbieding de volledige overeenkomst tussen de Klant en SoRelax Mind.
9.2 Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden als overmatig ruim wordt verklaard, zal de bepaling, niettegenstaande dit feit, uitvoerbaar zijn tot het maximum toegelaten bij wet. Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden als volledig ongeldig wordt beschouwd, zullen de Klant en SoRelax Mind deze te goeder trouw vervangen door een bepaling welke zo dicht mogelijk het economisch effect van de ongeldig verklaarde bepaling benadert. In elk geval heeft de eventuele nietigheid van een bepaling in de Algemene Voorwaarden niet de nietigheid van (één) (van) de overige bepalingen tot gevolg.
Artikel 10. Bevoegdheid en toepasselijk recht
10.1 Het Belgische recht is van toepassing op alle geschillen die verband houden met de overeenkomsten van SoRelax Mind.
10.2 In geval van geschillen of betwisting zijn enkel de rechtbanken van het rechtsgebied Gent (afdeling Gent) bevoegd.
Artikel 11. Hoedanigheid van de Klant - Herroepingsrecht
11.1 In het geval de Klant een consument is in de zin van artikel I.1, 2° van het Wetboek Economisch Recht gelden voorliggende Algemene Voorwaarden met uitzondering van artikel 10.
11.2 Indien de Klant een consument is en de overeenkomst gesloten wordt op afstand, heeft de Klant het recht om de overeenkomst binnen de 14 kalenderdagen te herroepen door het ingevuld per e-mail te bezorgen aan SoRelax Mind. Indien de Klant toestemming geeft om voor het verstrijken van het herroepingsrecht van 14 kalenderdagen te starten met de uitvoering van de overeenkomst, erkent hij dat het herroepingsrecht verliest voor wat betreft de reeds geleverde diensten. Indien de Klant de overeenkomst zou herroepen binnen de voormelde termijn nadat reeds met de uitvoering is gestart, doch voordat de overeenkomst volledig is uitgevoerd, is de Klant een evenredige vergoeding verschuldigd voor de reeds door SoRelax Mind geleverde diensten.
MODELFORMULIER VOOR HERROEPING
Enkel ingevuld terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen aan SoRelax Mind (maatschappelijke zetel te 9270 Laarne, Achterstraat 17 en K.B.O nummer 0641.984.008) per e-mail aan: sorelaxmind@outlook.com.
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen /levering van de volgende dienst herroep: …..……………………………….…………………………………………
Besteld op: …….………………………………………………………………………………
Naam klant: ……………………………………………………………………………………
Adres klant: ……………………………………………………………………………………
Datum:……………………………………………………………………………………………
Handtekening van klant:………………………..